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Conditions générales de vente

A découvrir

Retrouvez en détails nos conditions générales de vente

Vente

Réglements

Nous acceptons les modes de règlement suivants: carte bancaire, espèces, chèques, virement, chèques-vacances, chèques-cadeaux la cabane de France.

Le prix de votre séjour est à régler en intégralité à la réservation.

Le règlement doit être réceptionné et acquitté 10 jours avant la date de votre séjour.

Si vous effectuez une réservation dans les 10 jours avant votre séjour, celle-ci sera validée uniquement par un règlement en carte bancaire. Les autres modes de règlement restent tout de même possibles ne garantissant la validité de votre réservation susceptible d’être annuler par nos soins.

 

Vente

Rétractations

Il n’y a pas de délai de rétractation.

Vente

Code remise

 Les codes remise ne sont pas cumulables avec un règlement par code bon cadeau, code report ou un autre code remise.

Vente

Report suite confinement

Tout séjour concerné par une période de confinement est systématiquement reporté pour la valeur réglée sans date de fin de validité.

Il n’y a en aucun cas de remboursement du séjour.

Un code est donc communiqué correspondant à la valeur du séjour concerné, utilisé ensuite comme réduction sur la prochaine réservation.

Ces codes ne sont pas valides sur la période du 01 er Juillet au 31 Août.

Les codes  ne sont pas cumulables avec un règlement par code remise ou bon cadeau.

 

Vente

Programme fidélité

Toutes les offres de notre programme fidélité, ainsi que toutes les réservations effectuées avec un code promo reçu via une newsletter s’ applique uniquement à tous les bénéficiaires ayant déjà fait l’objet d’une facturation au Lodge.  

Vente

Moyens de paiement acceptés

+ Virement bancaire : La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.
Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne (rue du temple 89000 AUXERRE)
IBAN FR76 1100 6454 0052 1472 3556 902 BIC AGRIFRPP810

+ Chèques bancaires français

+ Chèques vacances et E-Chèques vacances.

+ Espèces : Un chèque du montant de la réservation nous est envoyé et sera restitué contre paiement en espèces pendant le séjour.

+ Carte bancaire : Mastercard et Visa
Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement

Vente

Caution bancaire

Une caution de 1000€ sera demandée pour toute réservation. Votre séjour ne sera validé qu’à réception de celles-ci.

ETAT DES LIEUX ET INVENTAIRE

Nous vous demandons de bien réaliser un petit inventaire et un état des lieux dont vous retrouverez les fiches dans le lodge : merçi de nous informer uniquement en cas d’absence ou de dégradation soit par téléphone au 06-43-23-16-37 ou mail à contact@lodgesdesgrandscrus.com, ou bien à l’accueil de la boutique.

En cas de dégradation du bâtiment ou d’objets manquants, la caution sera diminuée des montants indiqués sur la fiche d’état des lieux ou bien de la fiche  d’inventaire.

Vente

Modification ou annulation

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par Email, vous sera systématiquement demandée. 

+ Annulation avant votre séjour, par vous-même.

L’annulation du séjour n’est en aucun cas remboursable. Néanmoins, si votre demande d’ annulation intervient 30 jours avant votre la date de votre séjour, Il vous sera délivré un bon sans date de fin de validité  de la valeur du nombre de nuitées réservées au départ au tarif semaine basse saison du lodge concerné.

+ Modification avant votre séjour

A moins de 30 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée et le séjour ne sera en aucun cas remboursable.
A partir de 30 jours, même procédé que l’annulation du séjour.

+ Modification ou annulation de séjour par Les Lodges Des Grands Crus AVANT votre arrivée.

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, Il vous est délivré un bon de réservation avec un code vous permettant de reporter votre séjour dans les mêmes conditions sans fin de validité. 
Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger gratuitement dans d’autres types hébergements, et de vous délivrer un bon de réservation avec un code vous permettant de reporter votre séjour aux LODGES DES GRANDS CRUS dans les mêmes conditions de réservation sans fin de validité.

+ Modification ou annulation de séjour par Les Lodges des Grands Crus SUR SITE

En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité. Un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé, et il vous sera délivré un bon de réservation avec un code vous permettant de reporter votre séjour dans les mêmes conditions de réservation sans fin de validité.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée.

+ Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Dans le cas d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige…), aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Vente

Achat et réservation avec un bon cadeau

+ Validité des bons cadeaux : Les bons cadeaux n’ont pas de fin de validité.

+ Annulation avant votre séjour : Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent

+ Modification avant votre séjour : Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent.

+ Modification ou annulation de séjour par Les Lodges des Grands Crus AVANT votre arrivée : Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent.

+ Modification ou annulation de séjour par Les Lodges des Grands Crus SUR SITE : Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent

+ Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent.

Vente

Capacité

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. 

Vente

Tarifs

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur l’onglet « tarifs » de notre site Internet font foi. A ce prix pourra s‘ajouter la taxe de séjour.

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Enfants

La propriété et son concept sont réservés uniquement aux couples. Les mineurs ne sont donc pas admis. Le non respect de cette règle entrainera une expulsion immédiate sans remboursement du séjour du séjour.

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Animaux

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes, ni sur l’ensemble du domaine. Le non respect de cette règle entrainera l’expulsion immédiate sans remboursement du séjour.

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Pêche

Afin de préserver notre faune aquatique en péril, le pêche est interdite. Le non respect de cette règle entrainera l’expulsion immédiate sans remboursement du séjour.

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Visites extérieures

Toute visite extérieure est interdite. nos cabanes ont une capacité de deux individus uniquement. Le non respect de cette règle entrainera l’expulsion immédiate sans remboursement du séjour.

Vente

Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les Cabanes.

Vente

Objets laissés

Tout objet laissé dans le Lodge après votre départ sera systématiquement jeté, quelque soit sa valeur.

Vente

Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les Cabanes.

Vente

Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Les Lodges des Grands Crus
14 route d’Auxerre
89800 CHABLIS

Vente

Consommation d’alcool et de cigarettes

Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les Cabanes ou dans les accès (escaliers, échelles, ponts, tyroliennes, pontons ou barques).
Il est interdit de fumer à l’intérieur des cabanes. Toutes nos cabanes sont équipées de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer, dans la mesure où aucun mégot ne sera pas abandonné dans la nature.

Vente

Litige

En cas de litige, soit la compétence du tribunal de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal d’ Auxerre est reconnue.

Vente

Votre séjour

+ Etat des lieux et inventaire : Nous vous demandons de bien réaliser un petit inventaire et un état des lieux dont vous retrouverez les fiches dans le lodge : merçi de nous informer uniquement en cas d’absence ou de dégradation  soit par téléphone au 06-43-23-16-37 ou mail à contact@lodgesdesgrandscrus.com,ou bien à l’accueil de la boutique.
En cas de dégradation du bâtiment ou d’objets manquants, la caution sera diminuée des montants indiqués sur la fiche d’état des lieux ou bien de la fiche d’ inventaire.

+ Cave à vin : Le contenu de la cave à vin que vous consommerez sera facturé et réglé par le biais de l’empreinte bancaire.

+ Sécurité : Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité. Vous devrez porter impérativement les gilets de sauvetage lors de vos déplacements en barques.
En acceptant ces conditions générales de vente, j’ai conscience que mon séjour se déroule au cœur de la nature, avec les aléas que celle-ci peut présenter : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et de mammifères à proximité des cabanes et qu’il est possible d’en croiser également en intérieur.